1. Phạm vi áp dụng
Các điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán hàng hóa/dịch vụ được thực hiện thông qua website www.anhduongfamily.vn
2. Thông tin hàng hóa/dịch vụ
- Mô tả sản phẩm, giá bán, hình ảnh minh họa, thời gian giao hàng được công bố rõ ràng trên website.
- Giá bán đã bao gồm thuế GTGT (nếu có).
3. Chính sách thanh toán
- Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản, ví điện tử, hoặc tiền mặt khi nhận hàng.
- Thanh toán được xem là hoàn tất khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
4. Chính sách giao hàng
- Thời gian giao hàng từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
- Phí giao hàng được tính theo bảng giá vận chuyển hiện hành.
5. Chính sách đổi trả
- Khách hàng có quyền đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng.
6. Bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch.
7. Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
